您的位置:首页 > 帮助中心 > 帮助中心文章列表页 > 看上的服装如何购买

看上的服装如何购买



 看上商城的产品,一定要商城付款吗? 

如果看上商城的产品,可以选择:

1.商城直接点击购买,购买后把【订单编号】给微信客服(简.爱格妮斯 品牌代理)下单。

2.把相关的图给品牌代理,通过简.爱格妮斯 品牌代理购买


 不注册可以进行线上购买吗?

我不方便上网,客服人员可以为我代下订单吗? 
非常抱歉,不注册成为 简·爱格妮斯 商城会员您就无法直接在商城付款,您可以联系 简·爱格妮斯 品牌代理指导您怎么购买。
 商城中的订单受理时间是怎样的? 
简·爱格妮斯 商城提供24小时自助网上下单服务,您可以随时进行网上下单操作。 您下单后,客服人员会在12小时内处理您的订单(节假日及特殊情况顺延)。
 是否可以试穿看效果,万一尺码有问题怎么办? 
简·爱格妮斯 商城所有商品都有图片展示,您能清楚地看到穿着的效果,为避免笼统的尺码区分造成误差,也可以在订购前向我们的客服人员或品牌代理咨询。 
若确因尺码不合适导致不能穿着,请与我们的客服人员或品牌代理取得联系,寻求妥善的解决的办法。 
 如何查询订单? 
1、您也可以登录 简·爱格妮斯 商城用户中心查询订单; 
2、正常登录以后,在“我的账户”选项里点击“我的订单”; 
3、您可以查询到订单的基本信息:订单号、订单金额、下单时间、订单处理状态。 
4、如果您还需要了解更详细的订单状况,可以根据您的订单编号,登陆相关快递网站首页,输入您的订单编号,查询您订单的详细进展。 
 如何更改、取消订单? 
修改一个刚刚被确认过的订单 
如果我们在订单为确认前收到您的通知,我们会及时修改您的订单,状态为已确认的订单不可再做任何修改。
 取消订单 
订单未确认状态下,您可以取消您的订单。
如果你订购的产品已经发货,你可以在收到产品后按照正常的退换货流程办理。 
 我成功提交订单和汇款后却得知商品已售空怎么办,是否可以补货? 
如果您已经成功提交订单或者汇款,我们会尽量帮您协调补货,在您汇款后7天左右给您补发。所以如果无法补到我们会给您办理退款。如果是通过品牌代理购买的,请咨询品牌代理的意见。由此给您带来的不便敬请谅解。
 订单成功交易后,我又看上新的商品,是否能只付一次运费? 
如果订单为已确认状态,非常抱歉,您只能单独支付另外的运费。 
 快递员没有与我联系送货,但我发现订单中商品已做退货处理,订单还能恢复吗? 
这是由于快递人员没有成功联系到您,便将此订单退回至发件方了;如果您还需要订单中的商品,请您立即与我们联络并重新提交订单,我们会立即为您安排重新发货,并请您留下正确的联系方式,保持电话畅通。 
 签收商品时需要注意哪些问题? 
当您收到我们的邮寄包裹时,请仔细检查产品外包装是否密封,如密封完好,即可收货,交易结束;若外包装破损导致产品出现玷污、损坏或丢失,请您立即拨打外包装盒上的客服电话0755-61910295,及时与我们取得联系,寻求妥善处理方案。

-收到货后,请马上试穿,如不合适,请联系购买的客服或品牌代理咨询。如办理退换货,必须保持产品的完整性(别剪吊牌)。

-如需换码的衣服请在收到货后尽快联系客服或品牌代理并发回,这样可以尽快办理换码以免其他码断货


 我想替朋友购买,应该怎么填写订单信息? 

您只要将收货人信息填写为朋友的信息,再选择一个适合的付款方式及送货方式就可以了。


 在我的订单里看到【申请退款】功能,是否可以申请退款呢?

目前商城没有开放自助退款功能,如要取消订单或退款,请联系线上客服或品牌代理处理。如有不便,敬请原谅。


联系我们
购物车
关闭
0件商品
¥0.00
去购物车结算
在线客服
关闭
7 x 24小时在线服务